临期商品、假货水货以及退换货都不容忽视—— “黑五”促销暗存这些问题

11月24日是“黑色星期五”网购促销日，被誉为“跨境版双11”。电商纷纷打出洋货、折扣、潮流、囤货、血拼等促销旗号，但其中存在的问题消费者不容忽视。

当心买来的食品已过期

“黑色星期五”成为一部分商家甩货的好时机，一些临期商品成为卖家的重要备货，尤其是食品、保健品等。临期商品即快到保质期的商品，由于海淘物流时间相对较长，有些临期商品到手可能已经成为过期商品。业内人士提醒，“黑色星期五”网购消费者在进行价格对比的同时，也要仔细查看商品介绍页面关于商品生产日期和保质期的说明，没有找到相关信息的，提前咨询客服；对于保健品等，提前了解功能、适用人群等基本信息，并且计算好食用日期，以免购买到的商品未食用完就过期。

很有可能买到假货水货

跨境网购的一大痛点问题就是假货，很多假货和水货通过跨境渠道流入国内，而消费者成为这些商品的买单者。据了解，关于跨境网购中的假货有以下三种情况：一是商品未经正规渠道生产。该类商品在没有获得品牌授权的情况下，通过一些黑工厂、小作坊贴上品牌商标在网上标榜正品销售，这类属于明显假货，即高仿货；二是虽然拿到了品牌方的授权，但是某些黑心厂家受到利益的驱动，将其拿到的授权产品型号通过一些小工厂进行代工，生产出一批成本低廉的产品，从而真假掺杂售卖；三是正品中的瑕疵品流入销售渠道。

除了假货，跨境网购市场还存在很多水货，即在国外市场正常流通的商品，经商家以灰色通道入境，继而在国内销售。虽然这类商品为正品，但没有报关单、商品检验证明等文件，更没有国外品牌商的直接授权，在售后等方面存在很多问题。而当消费者认定购买到的商品是假货需要赔偿时，则需要消费者出具原厂的鉴定证明、品牌商鉴定报告、商家承认商品为假货的聊天记录等，对于消费者来说，以上任何一项举证都很难获得。

涉及关税退换货成难题

与国内电商平台网购不同的是，跨境网购在物流配送环节更为复杂，包括海外配送与国内配送两部分，其间出现包裹破损甚至是商品破损的概率大大增加。因此产生退换货的概率相对较大，但由于跨境网购商品与个人身份认证联系在一起，并且受到国外供应商、退货渠道等限制，很多跨境商品无法进行退货。而退换货也将涉及关税问题，因此目前多数跨境网购平台并不能完全做到七天无理由退货。