黑龙江哈尔滨将开展旅游行业诚信建设年活动

近日，黑龙江省哈尔滨将在全市旅行社、A级景区、星级宾馆和导游人员中，开展“2018哈尔滨市旅游行业诚信建设年”活动，将实施失信惩戒工作机制，将失信、失范、失德企业和人员一律纳入黑名单。

据介绍，此次活动重点任务除抓教育、增强诚信意识外，还将注重旅游市场监管的常态化，加强日常旅游市场检查，发现问题及时查处。在旅游旺季加强涉旅经营单位的硬件和软件建设，提高服务质量，及时协调处理和化解涉旅矛盾纠纷；注重诚信建设中先进事迹、先进个人的挖掘、发现和选树，发挥先进典型的榜样示范作用，倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，并将实施失信惩戒工作机制，将失信、失范、失德企业和人员一律纳入黑名单。

据了解，该活动将分三个阶段进行。其中，在4月份~9月份的查摆问题、集中整治阶段，将具体进行12项工作。包括对哈尔滨市2项行政许可项目1项行政确认项目实施“放管服”改革；全面排查哈市旅行社行业预付消费情况，集中开展专项整治，规范企业预付消费行为和服务，督促预付消费企业诚信守法经营，排查经营隐患，化解预付消费矛盾纠纷；在全市A级景区中开展平安景区创建活动，将诚信建设纳入A级景区创建和复核工作内容；开展综合监管培训，建立旅游市场举报制度，以旅行社不合理低价为重点，开展旅游市场“利剑行动”，加大执法检查和综合执法力度，维护旅游市场秩序；开展旅游厕所革命，推进城市厕所开放联盟工作等。