打假12个月，关闭18万家网店！淘宝这是疯了吗？

为何阿里要打假?原因很简单，假货除了让“违法犯罪的人笑死、痛恨假货的人急死、执法办案人员累死、消费者哭死”，也让阿里很受伤。对于这个全球交易额最大、用户量最大的电商平台来说，淘宝已不仅仅是个盈利的企业，更是必须承担社会责任的社会企业，所以平台打假，马云和阿里责无旁贷。

直到去年8月的12个月内，阿里已撤下3.8亿个产品页面，关闭18万间淘宝店，并关闭了675家生产、存储或销售假货的运营机构。

从阿里的出发点考虑，打假当然是好的，为消费者的购物提供保障，也让商家之间的竞争更为公平，但事实真的是这样吗？阿里巴巴称前三季度，淘宝下架了 9000 多万件“问题商品”，近百万家商家受到处罚，但是打假是由系统设定的规则自动检测评判的，而规则是死的，这样快刀斩乱麻式的打假，自然也会出现一些“刀下冤魂”。经营着一家三皇冠淘宝店，主营女鞋正品代购，描述、服务、物流都在 4.8 分以上的淘宝店主刘小姐就是其中之一。

5 月 18 日上午 9 点半，刘小姐的店铺收到了一个处罚通知。她的店铺被淘宝判定有售假行为，扣 24 分，店铺强制屏蔽一周。虽然在一番周折之后，刘小姐最终证明了自己的清白，淘宝也承认了系统的误判，撤销了对刘小姐店铺的处罚，但这也更说明了淘宝打假系统的僵硬，而像刘小姐这样的案例还有不少，所以我们在做好打假工作的同时，也要及时反馈情况，让打假打到“真的假”